Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
Reservas y pagos
¿Cuánto cuesta el anticipo y para qué es?
El anticipo es de $100 MXN y sirve para apartar tu lugar en la agenda. Se descuenta del total del servicio el día de tu cita. Nos ayuda a respetar el tiempo de todas las clientas, evitando huecos por cancelaciones de último momento.
¿Cuántas horas antes puedo cancelar sin perder mi anticipo?
Puedes cancelar o reagendar sin costo hasta 24 horas antes de tu cita; tu anticipo se aplica a la nueva fecha. Con menos de 24 horas de anticipación, el anticipo se utiliza para cubrir el espacio reservado en agenda.
¿Qué pasa si no llego a mi cita?
Si no llegas a tu cita sin avisar (no-show), el anticipo no es reembolsable, ya que ese espacio quedó bloqueado para otras clientas. Si llegas con más de 15 minutos de retraso, es posible que necesitemos reagendar para no afectar a la siguiente cita.
¿Aceptan tarjeta de crédito? ¿SPEI? ¿Efectivo?
Aceptamos efectivo, transferencia SPEI y tarjeta de débito o crédito. El anticipo de $100 lo acordamos contigo por WhatsApp al apartar tu cita, y el resto lo liquidas el día del servicio con el método que prefieras.
¿Tienen paquetes o membresías?
Por el momento trabajamos con servicios individuales, pero puedes combinar tu cita de uñas y pestañas el mismo día: cada una tiene su propia agenda y con gusto las coordinamos. Estamos preparando promociones — escríbenos por WhatsApp y te contamos si ya hay alguna vigente.
Sobre nuestros servicios
¿Cuánto duran las uñas de gelish?
Con buenos cuidados, el gelish dura entre 2 y 3 semanas sin descascararse. La duración exacta depende de tu tipo de uña, tu rutina diaria y qué tanto expongas tus manos al agua y a químicos de limpieza. Te recomendamos agendar tu retoque entre el día 14 y 21.
Explora el resto de nuestro catálogo de uñas en gelish, acrílico y polygel.
¿Cuánto duran las extensiones de pestañas?
Entre 3 y 4 semanas, dependiendo del ciclo natural de tus pestañas y de los cuidados. Cada pestaña natural tiene su propio ritmo de renovación, así que las extensiones se van desprendiendo gradualmente con ellas. Con retoques cada 2-3 semanas se mantienen siempre llenas.
Conoce las técnicas disponibles en nuestra página de extensiones de pestañas.
¿Cada cuánto debo hacerme retoque?
En uñas, cada 2 o 3 semanas según el crecimiento de tu uña natural. En extensiones de pestañas también cada 2 o 3 semanas, para reponer las que se desprendieron con el ciclo natural; el retoque tiene su propio precio, más bajo que la aplicación completa, y lo ves junto a cada servicio en la página de pestañas. Agendar a tiempo evita levantamientos y mantiene el trabajo impecable.
¿Qué productos usan? ¿Son hipoalergénicos?
Trabajamos únicamente con productos profesionales de marcas certificadas, tanto en uñas como en pestañas. Los adhesivos de extensiones que usamos son de grado profesional y baja emisión de vapores. Si tienes antecedentes de alergias o piel sensible, cuéntanos al reservar y hacemos una prueba previa.
¿Cuál es la diferencia entre acrílico y polygel?
El acrílico es una mezcla de polvo y líquido que se endurece al secarse al aire: da mucha estructura y resistencia, ideal si buscas extensiones largas. El polygel viene en un gel ya espesado que se moldea sin líquido y se cura con lámpara UV/LED: queda más ligero y flexible, con un acabado más natural, aunque con algo menos de fuerza que el acrílico puro para largos extremos.
En Ari’s Nails & Lashes trabajamos ambas técnicas — cuéntanos qué buscas en nuestro catálogo de uñas y te ayudamos a elegir la que más te convenga.
Cuidados
¿Cómo cuido mis extensiones de pestañas?
Las primeras 24 horas evita mojarlas por completo. Después: cepíllalas a diario con el cepillito que te regalamos, evita rímel y desmaquillantes con aceite, y procura no dormir boca abajo. Con estos cuidados, tus extensiones se mantienen perfectas entre 3 y 4 semanas hasta tu retoque.
Consulta nuestras técnicas de extensiones de pestañas y lash lifting.
¿Cómo cuido mis uñas de gelish para que duren más?
Tres hábitos hacen toda la diferencia: usa guantes al limpiar con químicos, aplica aceite de cutícula 2-3 veces por semana, y no uses tus uñas como herramienta (abrir latas, raspar etiquetas). Evita también el agua muy caliente prolongada las primeras 48 horas.
¿Buscas agendar tu próximo servicio? Mira nuestro catálogo de uñas de gelish, acrílico y polygel.
¿Puedo bañarme o nadar con extensiones de pestañas?
Sí, después de las primeras 24 horas el adhesivo ya curó por completo y puedes bañarte con normalidad. Para alberca o mar: el cloro y el agua salada pueden acortar un poco la duración, así que enjuaga tus pestañas con agua limpia después y sécalas a toques, sin tallar.
El salón
¿Dónde están ubicadas exactamente?
Estamos en Lic. Natalio Vázquez 7432, colonia Valle de Santa Lucía, 64140 Monterrey, N.L. En contacto tienes el mapa y el botón para abrir la ubicación en Google Maps, que te lleva desde donde estés. Si prefieres, escríbenos por WhatsApp y te mandamos la ubicación directo al teléfono.
¿Tienen estacionamiento?
Frente al salón hay espacio disponible en la calle. Si vienes en horario pico, te recomendamos llegar 5-10 minutos antes para encontrar lugar con calma.
¿Cuál es su horario de atención?
Abrimos los siete días: de lunes a viernes de 9:00 a 21:00, sábados de 9:00 a 17:00 y domingos de 10:00 a 16:00. Atendemos con cita, así que escríbenos por WhatsApp y te confirmamos el horario que tengamos libre.
¿Atienden con cita o también sin cita?
Trabajamos únicamente con cita, para dedicarle a cada clienta el tiempo completo que su servicio merece, sin prisas ni esperas. Para apartar la tuya escríbenos por WhatsApp: te contestamos con los horarios libres y eliges el que te acomode.
¿Puedo llevar a una amiga a la cita?
¡Claro! Y si las dos se hacen servicio, mejor: pueden agendar en paralelo —una en uñas con Ari y otra en pestañas con Aranza— o en horarios seguidos. Solo te pedimos que cada una aparte su lugar por WhatsApp, para garantizar el espacio de las dos.
¿Hacen servicios a domicilio?
Por el momento todos nuestros servicios se realizan en el salón, donde tenemos el equipo, la iluminación y las condiciones de higiene ideales para un resultado impecable y seguro.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos por WhatsApp y te contestamos directo.